El pasado 26 de Abril de 2010 se celebraron las XIX Jornadas Bancarias del Centro de Cooperación Interbancaria (CCI) con la presencia José Luis Bellosta (Consejero Delegado de Agrupalia BPO), y Jorge Moran (Dir. General de G2R).

Durante las jornadas, inauguradas por D. Javier Aríztegui (Subgobernador del Banco de España), se trataron temas como la situación actual de SEPA, las mejoras planteadas por el ICO para la gestión de las líneas de mediación en 2010 a través de Banc@ico, así como la evolución y futuro del BPO en el sector Financiero. En este último punto se destacó como la dificultad en la generación de ingresos está cada vez más trasladando el foco a la maximización de la eficiencia para defender los márgenes, obligando a replantear los Modelos Operativos del Back Office en banca.

En esta misma línea se realizó una reflexión sobre cómo han evolucionado los modelos Operativos en las últimas décadas, y la importancia del Outsourcing como facilitador en los cambios de modelos operativos en Banca, en contraposición a una visión meramente táctica de la externalización.